Références et études de cas clientsen évolution de culture digitale
Voici quelques cas concrets sur lesquels je suis intervenue
Cas: Réorganiser la communication sous l’impact du digital
La situation initiale:
Une institution dans le domaine de l’énergie avait besoin d’optimiser l’organisation et l’essence même de ses actions de communication et de décider d’une nouvelle organisation de la communication, notamment sous l’impact du digital.
Les moyens:
J’ai rencontré individuellement les membres des équipes stratégiques, techniques et administratives, ai créé une vue globale et détaillée des actions de communication et ai recommandé une évolution de l’organisation de la communication et des ressources.
L’excellente collaboration et les échanges avec l’équipe projet interne a été clé dans l’obtention des décisions prises et l’implication des équipes.
Les résultats:
- Une communication optimisée et cohérente sur les actions et les ressources externes et internes
- Allocation d’une ressource dédiée aux moyens digitaux
Cas: Des collaborateurs deviennent des ambassadeurs
La situation initiale:
Une entreprise dans le domaine de l’éducation qui avait besoin d’augmenter l’impact de sa nouvelle communication sur les réseaux sociaux en jouant la carte de l’humain tout en faisant monter en compétences les collaborateurs clés concernés.
Les moyens:
J’ai rassemblé les équipes marketing, communication et gestion des Alumni dans les mêmes sessions de formation aux techniques de LinkedIn et Twitter. Nous avons mis en place un outil de publication partagé pour faciliter les validations entre les participants.
J’ai mené des sessions de coaching en ligne pour donner l’impulsion à la mise en oeuvre.
Les résultats:
- Une équipe soudée humainement et mise à niveau techniquement
- Une équipe prête à soutenir le déploiement de la stratégie de communication digitale en devenant des ambassadeurs sur les réseaux sociaux
Cas: Rester dans le coup en communication digitale
La situation initiale:
De nombreuses entreprises ont besoin de former et d’accompagner leurs responsables et chargés de communication aux techniques digitales et réseaux sociaux.
Les moyens:
J’ai organisé de très nombreuses formations et ateliers pratiques personnalisés en entreprises pour partager mes compétences en:
- conception d’une stratégie de contenus et plan éditorial
- création de contenus rédactionnels et images
- gestion des réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Pinterest
- choix de plateformes web collaboratives: publication, reporting, monitoring, veille d’informations
- blogging et référencement naturel (content SEO)
J’ai complété certaines formations par du coaching personnel en ligne.
Les résultats:
- Des équipes de communication capables de gérer le community management externe ou interne et d’obtenir des résultats performants
- Des équipes sachant utiliser la communication digitale auprès de leurs clients et motivées pour la valoriser auprès de leur direction
Cas: Obtenir l’engagement des équipes de communication
La situation initiale:
Une institution dans le domaine de la recherche qui avait besoin d’embarquer ses équipes de communication vers des moyens digitaux, dans un contexte intergénérationnel manquant de compétences sur les nouvelles technologies.
Les moyens:
J’ai organisé plusieurs ateliers collaboratifs avec toute l’équipe en sollicitant leur participation pour créer la stratégie de contenus de l’éco-système digital incluant réseaux sociaux, newsletters et site web.
En préambule de chaque atelier, j’ai proposé des éléments de réflexion et de prise de conscience basés sur des analyses de performance, des benchmarks, des analyses de contenus et des propositions d’outils.
J’ai coaché certaines personnes en ligne pour la mise en place d’outils web.
Les résultats:
- Deux équipes qui tirent à la même corde et s’engagent en bonne coordination pour développer les moyens digitaux
- Identification de personnes ressources internes motivées pour contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie de communication digitale
