Timeline des pages Facebook: entreprises à vos MARQUES avant le 30 mars!

Depuis le  29 février 2012, Facebook a ouvert sa nouvelle timeline aux pages des fans! Entreprises, à vos MARQUES pour personnaliser le nouveau « look&feel » de vos pages avant le 30 mars, date à laquelle toutes les pages Facebook se convertiront automatiquement au format timeline. Si vous êtes prêts avant, vous pouvez publier avant l’échéance!
Voici un résumé pour comprendre rapidement ce qui change.

UNE HISTOIRE DE JOURNAL!

La timeline n’est autre que la transformation de la mise en page du contenu existant de votre page Facebook en un journal de bord qui garde en mémoire toute l’histoire de vos publications et de vos actions et interactions avec vos fans et le web (les applications que vous utilisez). Facebook accélère la tendance des fans de visuels.

Suite à l’ouverture de la timeline pour les profils Facebook en décembre 2011, le suspens a duré tout le mois de février quant à l’ouverture de la timeline pour les pages. C’est chose faite pour rendre la présentation des marques et de leur contenu plus attrayants et accessibles.
Mais qu’en est-il de la mise en avant des engagements des fans? Nous autres Community managers sommes en train de découvrir les nouvelles façons de fonctionner de Facebook, « les mieux et les moindres ».

TROIS ESPACES CLÉS

La présentation de la marque et le menu de navigation:

Le menu de navigation peut comporter jusqu’à 12 applications.

Vos actualités, vos applications, vos interactions:

Un fil d’actualités sur deux colonnes séparées par un fil d’Ariane qui affiche vos publications, les actions de vos fans, vos actions vis-à-vis d’autres pages Facebook ou media. Les profils et les pages Facebook semblent fonctionner de la même façon avec la nouvelle timeline.

J’ai adopté la nouvelle timeline pour mon profil Facebook depuis janvier 2012 et ai rejoint la communauté montante de Pinterest récemment. Prenons l’exemple de Pinterest, un pinboarding géant en ligne et surtout une nouvelle façon d’afficher ses goûts par l’image uniquement. Pinterest s’affiche dans mon journal (à moins que je supprime le billet par une action à posteriori) au même titre qu’une publication émanant de mon blog.

Je peux aussi décider de mettre en avant un article en l’étendant au travers des deux colonnes.

Plusieurs « entrées » pour consulter le journal:

Prenons l’exemple de Coca Cola: une fois sur leur mur, je peux entrer par le journal, la ligne du temps ou bien filtrer en fonction de ce que disent mes amis, Coca Cola ou les autres personnes hors de mon réseau.

LES POINTS DE QUESTIONNEMENT (à ce jour)

• Facebook continue à maîtriser ce qui est publié sur le mur de la marque=> impossible de modifier l’ordre de publication ou de mettre en avant une publication particulière (ex incluant de nombreuses interactions)
• certaines publications vont « dropper » directement dans la section A LA UNE>Publications d’autres personnes sans apparaître sur le mur de la page=> risque de manquer une réaction intéressante
• pas très aisé de naviguer entre les 3 onglets de A LA UNE pour voir successivement les publications des amis, de l’entreprise et des autres

Voyez plutôt les échanges qui s’activent entre Community managers de la sphère francophone.
En bref, le Community manager a du pain sur la planche.
C’est un métier d’une nouvelle envergure qui illustre comment la formation continue s’intègre naturellement dans un quotidien professionnel.

Sources d’informations:

• Facebook: Nouvelle Timeline
• 24 heures.ch: Facebook bannit les profils bas.
• Frenchweb.fr: quels changements attendre pour les marques?
• le journal du net.com: votre page devient un véritable journal de bord
• emarketinglicious.fr: L’essentiel sur le Journal des Pages Facebook en 15 Points